Köp av produkter eller tjänster gjorda på EasyPatch.it ("Webbplatsen") regleras av följande villkor ("Villkoren").

Genom att klicka på knappen "accepterar" godkänner användaren ("__Användaren__") Villkoren utan begränsningar eller förbehåll. Webbplatsen ägs av ("__EasyPatch__").

1. Tjänster som erbjuds på webbplatsen

1.1 Webbplatsen möjliggör användning av web-to-print-tjänster (sammanfattningsvis "Tjänsterna"), inklusive tjänsten för personlig tryckning av innehåll (som inte inkluderar, som närmare specificeras i följande avsnitt, någon redaktionell tjänst eller kontroll av eventuella intrång i tredje parts rättigheter), i olika format och på olika material ("__Produkter__") med hemleverans via posttjänster enbart inom Italien. Om inte annat anges gäller dessa Villkor för alla Tjänster som erbjuds av EasyPatch, där de är tillämpliga. Utförandet av Tjänsterna kan överlåtas av EasyPatch till underleverantörer eller tredjepartsleverantörer.

1.2 För att få tillgång till Tjänsterna måste användaren registrera sig på webbplatsen i det särskilda användarområdet. Vid registreringen ombeds användarna ange om de registrerar sig och gör köp som företag, enskild firma/frilansare, privatperson eller förening, samt ange användarens nationalitet. Endast köp av Tjänster gjorda av privatpersoner omfattas av konsumentskydd enligt lag (d. lgs. 06.09.2005 nr 206, "Konsumentkodexen").

1.3 Alla slutpriser för Tjänster som visas på webbplatsen anges i euro och kan visas med eller utan moms beroende på land eller registreringstyp. Priserna kan ändras periodiskt. För vissa Produkter och erbjudanden ingår fraktkostnader. För övriga Produkter står användaren för fraktkostnaderna.

2. Produktval, beställning och köpvillkor

2.1 Information och detaljer på webbplatsen ska inte betraktas som erbjudanden utan utgör en inbjudan till användare att ingå avtal genom att skicka beställningar. Användarens köpförslag görs vid inskickandet av beställningsformuläret elektroniskt enligt webbplatsens procedur nedan.

2.2 Efter inloggning kan användaren välja Produkter som beskrivs i respektive sektion, anpassa dem och lägga till önskad mängd i sin kundvagn. Vissa bilder kan vara informativa och skilja sig från den levererade Produktens utseende.

2.3 Om användaren inte väljer bilder eller designer föreslagna av EasyPatch för vissa Produkter, kommer användaren efter bekräftad offert och fullgjord betalning (utom vid postförskott och banköverföring) att ombes slutföra beställningen genom att ladda upp det innehåll som ska tryckas i "Filuppladdningsområdet". 2.4 Vid tekniska problem med filuppladdning kan användaren använda tredjepartstjänster för fildelning för att dela filer med EasyPatch. EasyPatch kommer att bekräfta mottagandet i användarens konto på webbplatsen. Användaren intygar att denne äger alla rättigheter till det uppladdade innehållet och att det inte bryter mot tredje parts immateriella rättigheter eller skadar anseende, heder, moral eller orsakar annan skada.

2.5 Användaren är ensam ansvarig för att kontrollera innehåll, stavning och grafik i de uppladdade filerna.

2.6 Efter val av önskade artiklar visas en sammanfattning med kostnader och totalpris för alla valda Produkter och/eller Tjänster.

2.7 Efter beställning får användaren en orderbekräftelse med information om Produkttyper, pris per produkt, skatter, leveranskostnader och vald betalningsmetod. Avtalet anses bindande när EasyPatch skickar orderbekräftelsen till användarens registrerade e-postadress. Äganderätten till Produkterna övergår från EasyPatch till användaren vid leverans till transportören enligt artikel 8.

2.8 EasyPatch förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande neka att behandla en beställning, exempelvis om:

• uppgifter från användaren är ofullständiga eller felaktiga;
• användaren inte uppfyller betalningsvillkoren;
• beställda Produkter inte finns i lager.

EasyPatch informerar användaren via e-post om att beställningen inte godkänts (helt eller delvis) och återbetalar eventuella redan erlagda belopp.

2.9 Avtalet arkiveras och kunden kan få tillgång till det.

1. Betalningar

3.1 Kunden kan köpa Tjänster online och betala med de betalningsmetoder som anges på webbplatsen enligt instruktionerna.

Betalningsinformation skickas krypterat till betalningsinstitutet som hanterar EasyPatchs elektroniska betalningar. Betalningar ska göras i förskott och produktionen startar först efter betalning och uppladdning av godkänd fil.

3.2 Vid banköverföring startar produktionen först efter mottagen betalning, vilket kan fördröja leveransen med 2-3 dagar plus tryck- och frakttid. Ordernumret måste anges som referens vid betalning.

Fakturering sker vid leverans. EasyPatch kan efter eget gottfinnande neka denna betalningsmetod och kontakta användaren för alternativa lösningar.

3.3 Fakturan finns tillgänglig i kundens personliga område på webbplatsen. Kunden ansvarar för att skriva ut och spara fakturan enligt gällande regler.

4. Användarens ansvar

4.1 Val av innehåll och bilder för tryckning samt inhämtande av nödvändiga tillstånd är användarens ansvar.

4.2 EasyPatch ansvarar inte för obehörig användning av bilder eller intrång i tredje parts rättigheter.

Användaren ansvarar för alla konsekvenser av att ladda upp innehåll och intygar att denne har nödvändiga rättigheter för användning inom Tjänsterna, inklusive tryck. EasyPatch friskriver sig från ansvar för innehållet och dess användning.

Användaren håller EasyPatch skadeslös från krav från tredje part rörande immateriella rättigheter, anseende, heder, moral eller annan skada relaterad till tryckta bilder och innehåll.

4.3 Användaren förbinder sig att följa tekniska specifikationer för Produkterna och ansvarar för korrekt användning. EasyPatch friskriver sig från ansvar för felaktig användning.

4.4 Användaren är medveten om miljö- och märkningregler enligt italiensk lag och EU-direktiv för engångsplast och förpackningsavfall och förbinder sig att följa dessa. EasyPatch tillhandahåller miljöinformation på webbplatsen.

4.5 EasyPatch kontrollerar endast grafisk kompatibilitet och förbehåller sig rätten att blockera eller annullera beställningar med stötande eller olagligt innehåll.

5. Automatisk filkontroll

5.1 EasyPatchs system kontrollerar automatiskt filformat, storlek, upplösning, teckensnitt, övertryck, håltagning och konvertering av Pantone till CMYK. Systemet kontrollerar inte rättighetsintrång.

5.2 Vid avvikelse blockeras beställningen och användaren meddelas via e-post för att ladda upp ny fil, vilket kan fördröja leveransen.

7. Alternativ för kostnadsfri omtryckning

7.1 Tjänsten Free Reprint erbjuds inte längre av Easypatch från och med 2023-01-17.

8. Leveranstider och frakt

8.1 Produkterna levereras på de datum användaren valt vid offertförfrågan.

8.2 Leveranstider är ungefärliga och beror på tredjepartsleverantörer som transportörer, räknat från orderbekräftelse efter filuppladdning och betalning. Leveransdatum gäller för större delen av landet, medan öar och avlägsna områden kan ta 2 eller fler arbetsdagar extra.

8.3 Order anses inte fullbordad förrän fil är uppladdad och betalning mottagen. Om fil inte laddas upp inom 15 dagar från orderdatum annulleras ordern. Vid icke godkänd fil måste ersättande fil laddas upp inom 15 dagar, annars annulleras ordern.

Vid användarorsakad annullering debiteras en avgift på 10 euro för hantering.

8.4 Leverans sker enligt valda tider förutsatt att ordern är komplett före kl. 18:00 samma dag, eller kl. 10:00 för 24-timmarsleverans. Senare mottagande av filer eller betalningsbekräftelser räknas som nästa arbetsdag.

Leveranser till mässor hanteras inte.

Arbetsdagar är måndag till fredag exklusive helgdagar enligt italiensk kalender.

8.5 EasyPatch ansvarar inte för skador orsakade av leveransförseningar från tredjepartsleverantörer.

8.6 Risk för Produkterna övergår till användaren vid leverans till transportören.

9. Ångerrätt

9.1 Enligt artiklarna 52 och följande i Konsumentkodexen har konsumenter rätt att ångra köp utan kostnad och utan att ange skäl inom 14 dagar från mottagandet av Produkterna (eller från mottagandet av sista varan vid flera leveranser).

9.2 För att utöva ångerrätten måste användaren innan tidsfristens utgång meddela EasyPatch skriftligen via post eller e-post (info@easypatch.it). Ett formulär kan användas.

9.3 Vid ångerrätt ska Produkterna returneras till EasyPatch utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter meddelandet. Ångerrätten anses uppfylld om produkterna skickas inom denna period.

9.4 Direkt returfraktkostnad betalas av användaren.

9.5 Produkterna ska returneras i oskadat skick med omsorgsfull förpackning. Konsumenten ansvarar för värdeminskning som beror på annan hantering än nödvändig för att fastställa varans natur, egenskaper eller funktion.

9.6 Om ångerrätten utövas korrekt återbetalar EasyPatch alla betalningar inom 14 dagar efter mottagande av meddelandet, med samma betalningsmetod, om inte användaren drabbas av kostnader. EasyPatch kan hålla inne återbetalning tills varorna mottagits eller användaren bevisar att de skickats tillbaka.

9.7 Enligt artikel 59 c i Konsumentkodexen gäller inte ångerrätten för produkter som är specialtillverkade eller personligt anpassade för användaren. Ångerrätt gäller om godkänd provfil skiljer sig från mottagen produkt.

10. Ansvarsfriskrivning - produktfel

10.1 EasyPatch ansvarar inte för direkta eller indirekta skador orsakade av fel i tryckfilen, om inte grov vårdslöshet eller uppsåt föreligger.

Vid tryckfel som inte beror på användaren eller leverans av defekt produkt ansvarar EasyPatch endast för en omtryckning.

Konsumenter kan enligt artikel 132 i Konsumentkodexen kräva rättelse för fel som fanns vid leverans.

10.2 Vid leverans ska användaren noggrant kontrollera produkterna. Fel eller skador som inte beror på användaren ska omedelbart anmälas till transportören eller kundtjänst. Varorna ska tas emot med anmärkning. Anmälan ska göras inom 8 dagar med fotodokumentation. EasyPatch svarar inom 24 timmar.

11. Tillämplig lag, jurisdiktion och tvistlösning

11.1 Dessa Villkor och beställningar regleras av italiensk lag.

11.2 Tvister om tolkning eller tillämpning av Villkoren avgörs av domstolen i Rom för icke-konsumenter eller användarens hemvist för konsumenter.

11.3 Konsumenter inom EU kan använda EU-kommissionens onlineplattform för alternativ tvistlösning vid köp online med EasyPatch.

12. Kontakt

12.1 För mer information och support om webbplatsen, köp eller beställningar kan användare kontakta EasyPatch kundtjänst via info@easypatch.com eller brev till EasyPatch.

 

Särskilda villkor för design-tjänster

 

1. Som förberedande tjänst inför köp av en eller flera Produkter kan registrerade användare mot betalning beställa en grafisk tjänst ("__Design-tjänsten__") för ändring eller ny skapelse av tryckfiler enligt nedan. Design-tjänsten utförs enligt följande:

1.1 Användaren kontaktar EasyPatch Design-tjänst via knappen "Design-tjänster" på webbplatsen och fyller i onlineformulär för att välja mellan två typer av Design-tjänster:

• Ändring, omarbetning eller korrigering av befintligt innehåll uppladdat av användaren ("Ändringstjänster");
• Skapande av nytt innehåll ("Skapandetjänster"). Om inte annat anges kontaktas användaren via e-post eller telefon enligt registrering. I formuläret anges önskad kontaktmetod. EasyPatch kan även arrangera skärmdelningssessioner via Zoom eller liknande utan kamera. Användaren ska beskriva projektet i detalj inklusive text, design, färger, stil, effekt och storlek. Användaren kan skicka referensbilder i PDF, GIF, AI, PSD, JPG, TIFF för Skapandetjänster eller innehåll att vidareutveckla för Ändringstjänster.

1.2 Användaren betalar i förskott via webbplatsens betalningsmetoder efter formulärsändning. Design-tjänsten påbörjas först efter betalning.

1.3 Baserat på användarens instruktioner får användaren via e-post:

• en modifierad eller omarbetad grafisk förslag vid Ändringstjänster;
• två nya grafiska förslag att välja mellan vid Skapandetjänster.

1.4 Design-tjänsten inkluderar upp till tre revisioner baserat på användarens feedback under max 30 dagar. Efter godkännande eller tredje revisionen anses EasyPatchs åtaganden fullgjorda. Kunden får lågupplöst fil och kan efter order slutförande köpa högupplöst vektorfil för 150,00 €. Om kunden avstår från köp kan vektorfilen köpas för 200,00 €.

1.5 Om användaren beställer tryck av designförslaget kan en eller flera beställningar göras via "Filuppladdningsområdet" och omfattas av dessa Villkor.

1.6 Innehållet finns tillgängligt under användarens registreringstid på webbplatsen, med rätt att begära radering via info@easypatch.it eller brev till EasyPatch.

2. Eftersom Design-tjänsten är en konstnärlig aktivitet är EasyPatchs åtaganden medelåtaganden, inte resultatåtaganden, och ansvarar inte för användarens missnöje efter tre revisioner, men gör rimliga kommersiella ansträngningar enligt Villkoren.

3. Användaren är medveten om att EasyPatch inte gör förhandskontroller av originalitet eller rättigheter för uppladdat innehåll. EasyPatch garanterar inte exklusivitet eller originalitet för designen. Användaren ansvarar för innehåll och intygar att nödvändiga rättigheter finns. EasyPatch kan använda tredjepartsinnehåll med licens för Skapandetjänster. Användaren får en personlig, icke-exklusiv, icke-överförbar licens för användning inom web-to-print-tjänster. Innehåll kan likna andra användares design.

4. EasyPatch förbehåller sig rätten att blockera eller annullera beställningar med stötande eller olagligt innehåll.

5. Val av innehåll och nödvändiga tillstånd är användarens ansvar. EasyPatch ansvarar inte för obehörig användning eller intrång och hålls skadeslös av användaren.

6. Om inte annat anges gäller dessa särskilda villkor tillsammans med EasyPatchs allmänna Villkor. Enligt artikel 59 a i Konsumentkodexen upphör ångerrätten när Design-tjänsten är fullständigt utförd.